Open Source Operations

오픈소스 소프트웨어 운영

오픈소스와 플랫폼 소프트웨어 운영: 일상은 원격 유지보수, 중요한 시점에는 약정에 따라 현장 지원.

서비스 정의

고객이 보유하거나 BSG가 구축한 오픈소스와 플랫폼 소프트웨어의 운영을 지원합니다. 일상 업무는 원격으로 수행하며, 설치, 업그레이드, 중대 장애 처리, 훈련 등은 약정에 따라 현장 지원을 준비합니다.

엔지니어 장기 상주 근무는 제공하지 않으며, 현장 지원은 시점별로 예약합니다

서비스 범위, 지원 구성 요소, 보고 주기는 양측 약정에 따릅니다.

일상 운영은 원격 채널로 수행하고, 현장이 필요한 작업은 시점별로 예약합니다. 구체적인 지원 구성 요소, 서비스 시간, 보고 주기는 프로젝트별로 서면 약정합니다.